Service Après-Vente

Certideal reste à vos côtés pendant 24 mois après l'achat de votre smartphone. Ces articles vous expliqueront la marche à suivre en cas de problème avec votre appareil

12 articles dans cette collection
Écrit par L'équipe Certideal et Alicia

Questions sur l'allumage de mon smartphone

Mon smartphone ne s'allume plus, que faire ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment emballer mon produit ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mon iPhone affiche-t-il un message d'alerte Apple "Message important" ou "Pièce inconnue" ?

Écrit par Alicia
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon iPhone affiche un message concernant l'origine de l'écran

Vous avez iOS 14 et un modèle supérieur ou égal à l'iPhone 11 :

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que couvre la garantie Certideal ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment réinitialiser mon iPhone/iPad avec une DFU (Device Firmware Update)

Mon appareil a un problème qui peut être résolu avec une réinitialisation, comment faire ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Questions sur la batterie de mon téléphone

Mon smartphone a un problème de batterie

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Questions sur le microphone/haut-parleur d'un smartphone

Mon smartphone a un problème de son (micro / haut-parleur), que faire ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Questions sur le contenu de ma commande

J'ai reçu mon produit mais il ne correspond pas à ma commande

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Questions à la réception de ma commande

J’ai reçu mon produit mais il ne me convient pas, que faire ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment déclarer un problème esthétique sur mon produit ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour hier

Comment fonctionne la procédure de retour en cas de panne ?

Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d'une semaine