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Certideal reste à vos côtés pendant 24 mois après l'achat de votre smartphone. Ces articles vous expliqueront la marche à suivre en cas de problème avec votre appareil

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10 articles dans cette collection
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Questions sur l'allumage de mon smartphone

Mon smartphone ne s'allume plus, que faire ?
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Mon iPhone affiche un message concernant l'origine de l'écran

Vous avez iOS 14 et un modèle supérieur ou égal à l'iPhone 11 :
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Que couvre la garantie Certideal ?

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Comment réinitialiser mon iPhone/iPad avec une DFU (Device Firmware Update)

Mon appareil a un problème qui peut être résolu avec une réinitialisation, comment faire ?
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Questions sur la batterie de mon téléphone

Mon smartphone a un problème de batterie
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Questions sur le microphone/haut-parleur d'un smartphone

Mon smartphone a un problème de son (micro / haut-parleur), que faire ?
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Questions sur le contenu de ma commande

J'ai reçu mon produit mais il ne correspond pas à ma commande
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Questions à la réception de ma commande

J’ai reçu mon produit mais il ne me convient pas, que faire ?
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Comment déclarer un problème esthétique sur mon produit ?

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Comment fonctionne la procédure de retour en cas de panne ?

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