Il s'agit généralement d'une panne matérielle, mais pour éviter un retour qui mobilisera votre appareil 7 jours, nous vous invitons à vérifier qu'il ne s'agit pas d'un excédent de poussière. 

Astuce : Munissez vous d'une brosse à dent humide et tapotez la zone concernée (haut parleur, micro, sortie son lors des appels situé à coté de l'appareil photo frontal) 

Nous espérons avoir résolu le problème. Si ce n'est pas le cas, nous ouvrirons une procédure de retour. Pour cela, nous vous invitons à consulter notre article dédié.