Votre commande est déjà partie de chez nous et a été prise en charge par le transporteur mais le suivi vous indique que sa position n’a pas bougé depuis un moment. Dans ce cas, contactez-nous via votre espace Certideal avec pour objet [livraison-statut non mis à jour]. Nous contacterons Chronopost pour connaître plus de détails sur sa position et débloquer la situation.
Mon colis semble bloqué en cours d’acheminement, que faire ?
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Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d’une semaine