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Comment savoir où en est ma commande ?
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Écrit par L'équipe Certideal
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous pouvez à tout moment suivre l’avancée de votre commande dans votre espace personnel dans la rubrique « mes achats ». Vous y trouverez votre référence commande composée de 9 lettres en majuscule et le statut d’avancement de votre commande.
Il existe plusieurs types de statuts :

  • Commande validée : Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes. Elle est en cours de préparation et n’est pas encore partie.

  • Achat en cours d’expédition : Votre smartphone est en cours d’embarquement vers chez vous ! On le fait tout beau et on l’équipe pour le voyage. Décollage imminent …

  • Commande traitée : Votre téléphone a été pris en charge par notre transporteur et est en cours de livraison. Encore un peu de patience, il arrive bientôt !

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