Votre commande est déjà partie de chez nous et a été prise en charge par le transporteur mais le suivi vous indique que sa position n’a pas bougé depuis un moment. Dans ce cas, contactez-nous via votre espace Certideal avec pour objet [livraison-statut non mis à jour]. Nous contacterons Chronopost pour connaître plus de détails sur sa position et débloquer la situation.