Pour que le paiement de la reprise de votre téléphone soit effectué, il est nécessaire que vous fournissiez deux pièces justificatives :

- Un RIB

- Une pièce d’identité en cours de validité, au nom de votre compte client CertiDeal

Vous pouvez renseigner ces documents depuis votre espace client CertiDeal, dans la rubrique « Informations bancaires » :

Attention ! Pour que vos pièces justificatives soient prises en compte, il est nécessaire que les photos soient nettes, en couleur, et montrent les documents en entier.

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour les télécharger sur votre espace client, nous vous invitons à nous les transmettre directement par mail, à l’adresse suivante : reprise@certideal.com

Nous serons ravis de vous aider !